广西开展专项行动改善就医服务，记者实地探访——医生跟着病人走 服务细致再细致

挂一次号管三天，减少群众就医负担；优化出入院流程，让患者少等待；推行全院“一张床”模式，医生跟着病人走……8月9日，足彩胜负彩举办媒体开放日活动，记者走进广西医科大学第一附属医院、足彩胜负彩、自治区妇幼保健院，实地感受医疗服务升级给群众就医带来的便利。

今年5月至10月，广西开展“落实全区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动”。目前，全区公立医院正对照行动方案推出或完善便民惠民措施，提升服务水平。如全区二级以上公立医院已陆续实施“一号管三天”便民措施，即3天内，患者挂普通门诊号就诊时，如果因检验、检查当天不能完成或者不能获取报告，尚未完成诊疗，可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室，由医疗机构安排复诊，无须再次挂号，享受免缴普通门诊诊查费服务。

针对群众关注的大医院住院难、排队久等问题，多家医院已陆续推行全院“一张床”模式，将病区闲置空床纳入全院调配，医生跟着病人走，同时推行一站式出入院服务，让服务“跑”起来、患者少奔波。

各医院还在升级诊疗环境、优化服务流程等方面下功夫，让服务细致再细致。如广西医科大学第一附属医院推出线上线下融合的一站式诊前服务平台；推出了院内导航系统，AR/VR导航提供全场景服务；打破学科壁垒实行一体化诊疗；推行互联网+药学服务，患者对用药有疑问，在网上就能获解答等。今年上半年，该院还新增了成人神经系统罕见病专病等13个专病门诊。

在足彩胜负彩，一走入门诊大厅，就能看到分诊台旁放置着壮药茶、乌梅汁和一次性水杯，供患者候诊时免费饮用。“我们针对部分有需要的患者，提供英文翻译服务。”该院相关负责人介绍，同时该院还开设产科-营养联合门诊、麻醉等新型门诊；改善就医停车体验；实行生育津贴院端可直接办理服务等。

自治区妇幼保健院作为广西电子医疗档案数据院际互通调阅7个试点单位之一，积极落实检查检验结果互认，明确了互认的项目范围和标准，减少了患者重复检查检验的时间及开支。在全年“无假日”的基础上，该院还开设了夜间儿科门诊，午间、夜间中医特色门诊。2024年上半年，“无假日”门诊政策共惠及患者20万余人次，午间、夜间门诊政策惠及1.37万人次。